درود برشما کاربر گرامی
امروز یکی از کاربران سوال پرسیدن که تفاوت Soft Bounce و Hard Bounce در تحویل ایمیل به کاربر چیه. به نظرم این سوالی هست که ممکنه برای هر کسی پیش بیاد و به همین دلیل این مطلب رو در قالب یک پست در آوردم.
برگشت ایمیل و یا Bounce چیست؟
Bounce یک ایمیلی هست که وقتی اینباکس یک کاربر توانایی دریافت ایمیل شما رو نداره، براتون ارسال میشه. شاید براتون پیش اومده باشه که وقتی ایمیلی رو ارسال می کنید، پیغامی حاوی یک خطا براتون ارسال میشه. این نوع خطاها زمانی ارسال میشن که سرور ایمیل شما قادر به تحویل دادن اون ایمیل نبوده و طبق شرایطی که در اون لحظه وجود داشته، ایمیلی براتون ارسال میشه و دلیل و نوع خطا رو براتون ارسال می کنه. برگشت خوردن ایمیل همون bounce هست. که این نوع برگشت ها، در ۲ نوع مختلف برگشت نرم Soft Bounce و برگشت سخت Hard Bounce هست.
تفاوت Soft Bounce و Hard Bounce چیست؟
برگشت سخت Hard Bounce:
این نوع برگشت ها ایمیل نهایی و قاطعانه ای بر مبنای غیر ممکن بودن ارسال ایمیل به آدرس مورد نظر هست. در چنین مواقعی، کاری از دستتون بر نمیاد. دلیلش می تونه موارد زیر باشه:
- ایمیل مشترک مورد نظر بطور کلی، وجود خارجی نداره
- دامنه ایمیل مورد نظر وجود نداره و یا منقضی شده
- سرور ایمیل مورد نظر امکان برقراری سرور شما رو با خودش بطور کلی مسدود کرده
برگشت نرم Soft Bounce:
این نوع برگشت ها، ایمیلی هستن که تحویل ایمیل به دلایلی در اون لحظه امکان پذیر نیست. این نوع ایمیل ها، خطای قطعی نیست و سرور میزبان ایمیل شما به تلاش به ارسال مجدد ایمیل ادامه میده تا نهایتا (بعد از ۷۲ ساعت) اگه ارسال ایمیل ممکن نبود، به برگشت سخت تبدیل میشه. این می تونه دلایل خیلی زیادی داشته باشه. ما به مهم ترین و رایج ترین دلایل برگشت نرم اشاره می کنیم:
- عدم وجود فضای کافی (حجم هاست و یا همان Disk Space یا Storage) در اکانت مشترک مورد نظر
- پایین بودن (غیر فعال بودن) سرور مشترک مورد نظر بصورت لحظه ای
- حجم ایمیل ارسالی شما بالاتر از حد مجازی هست که سرور مشترک مورد نظر توانایی دریافت اون رو داره
هر سوالی دارید در قسمت نظرات ذکر بفرمایین
موفق باشید
