نحوه ارسال تیکت پشتیبانی در ناحیه کاربری سون هاست

0 12
[تعداد: 0   میانگین: 0/5]

با سلام یک روز خوب دیگه رو بهتون نوید میدیم، همراه سون هاست باشید!

امروز سراغ مهمترین بخش ناحیه کاربری به نام ارسال تیکت پشتیبانی رفته ایم، قسمتی که پل ارتباطی مستقیم میان شما و کارشناسان فنی سون هاست به شمار می رود. در برخی از مواقع سوالاتی به ذهنتان خواهد رسید که پاسخ آن فقط نزد پشتیبان متخصص است. گاهی در مورد نحوه استفاده از سرویس دچار مشکلاتی خواهیم شد که نیاز به راهنمایی بیشتری داریم. در چنین موقعیت هایی باید سوالات خود را از طریق تیکت مطرح نمایید که بخش ویژه ای برای آن در نظر گرفته شده است. بدین منظور در ادامه دستورالعمل معینی را ارائه می کنیم. در اولین اقدام به ناحیه کاربری سایت سون هاست وارد شوید. همانطور که در تصویر زیر مشخص شده، یک دکمه مجزا برای درخواست پشتیبانی در قسمت بالای پنل کاربری قرار داده شده است.

نحوه ارسال تیکت پشتیبانی در ناحیه کاربری سون هاست

در این قسمت بخش های مختلفی جهت ارتباط با کارشناسان تعبیه شده که می توان با توجه به پرسش خود به قسمت مربوطه مراجعه کرد. به طور مثال اگر در مورد سرویس میزبانی وب سوالی دارید، به پشتیبانی هاست و دامنه مراجعه نمایید.

نحوه ارسال تیکت پشتیبانی در ناحیه کاربری سون هاست

فراموش نکنید که باید قسمت های سرویس مربوطه، اولویت و موضوع پیام را مشخص نمایید و سپس پیام را در کادر مربوطه بنویسید.

نحوه ارسال تیکت پشتیبانی در ناحیه کاربری سون هاست

در پایان کمی به سمت پایین اسکرول کنید و روی دکمه ارسال کلیک نمایید.

نحوه ارسال تیکت پشتیبانی در ناحیه کاربری سون هاست

تبریک عرض می کنم! شما با موفقیت درخواست پشتیبانی ثبت نمودید. حال پس از چند دقیقه صبر، پاسخ خود را دریافت کنید.

برای آگاهی کامل از حساب کاربری، پیشنهاد می کنیم که حتما به پست آموزش ناحیه کاربری سون هاست مراجعه نمایید. امیدواریم که مطلب فوق توانسته باشد به شما در این زمینه کمک کند. در پایان اگر هنوز مشکلاتی در این مورد دارید، حتما در انجمن سون هاست به طرح موضوع بپردازید.

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.